甘州区聚焦破解“三无”小区治理难题，坚持党建引领，深化“先锋物业”，扣紧党建联建“纽带”，推动“三无”小区物业服务提升、环境卫生提标、治理能力提效。

组织引领一体化构建先锋矩阵。充分发挥党组织核心引领作用，建立组织部门牵头抓总、行业主管部门履行行业监管和党建责任、街道具体负责、社区兜底管理的上下联动责任体系。聚焦“全面摸、集中建”两个关键环节，健全完善党组织、物业公司、业主委员会、党员基本情况“四本台账”，做到底数清、情况明。在全市率先成立物业行业党委，按照“成熟一个、组建一个、稳固一个”的原则，指导街道社区通过单独建、联合建、挂靠建等方式，成立物业企业党组织68个，全覆盖选派党建指导员，让党的旗帜高高飘扬在物业服务“第一线”。

上下联动聚合力激活先锋动能。健全社区党组织领导下的居委会、业主委员会和物业企业“三方联动”机制，大力推行“双向进入、交叉任职”，成立物业管理委员会、业主委员会、业主自管小组234个，通过“四包一引进”方式，接管“三无”小区、独栋楼院402个，全面消除小区物业“真空”现象。落实机关企事业单位党组织和在职党员“双报到”机制，组织4000多名党员常态化到社区报到，以“居民点单、社区下单、街道派单、单位领单、党员办单、居民评单”六单服务模式，解决垃圾清理不及时、院内路灯不亮等问题380余件。坚持以党组织为统领，构建社区、业委会、物业公司和共建单位“4+X”协调处置机制，通过召开事务协商会、民情恳谈会、社区听证会，解决小区卫生、安全、绿化等7类1200多个问题，有效提高居民生活品质。

优质服务高质量奏响先锋乐章。把解决问题作为突破口和切入点，以社区“两委”成员、物业党组织党员为骨干，持续开展抓宣传、抓清洁、抓安全、抓维修、抓秩序、抓稳定等“八抓”服务，组建“巧嘴巴”暖心调解队、“真方便”便民维修队、“红马甲”邻里互助队、“管得宽”治安巡逻队，常态化开展便民服务，提升社区治理效能。按照工作融入、力量融入、机制融入“三融入”要求，采取“物业公司党员+社区工作者+在职干部”模式，建立业主投诉问题、10分钟到达现场、一般问题30分钟内解决、重大问题4小时内解决、特殊复杂问题1天内形成解决方案“1341”快速反应机制，累计解决“服务差、矛盾多、收费难”等突出问题1800多件，切实把“先锋物业”打造成服务居民的先锋队。