夜幕降临，张掖市山丹县清泉镇的一个小区里亮起万家灯火。社区工作人员和网格员一起走进熟悉的单元楼，与居民拉家常、问冷暖。曾经，许多老旧小区面临设施老化、诉求无门、邻里互不相识等困境。如今，一个个“问题小区”正在蜕变为“和谐样板”。这一切变化的根源，在于一个共同的“密码”——组织建在小区上，治理融入网格中。

基层治理的“最后一公里”在小区，但力量散、资源缺、矛盾多，往往是治理的痛点。为破困局，当地全面推行“网格化”治理模式，健全多级组织体系，精心划分网格，把组织和工作延伸覆盖到每个网格。2025年，一个新建小区正式成立了基层治理小组，吸纳了物业工作人员、社区民警等多方力量，形成了“多方联动”的协同治理体系。同样的逻辑也在全县铺开，向老旧小区、安置小区等薄弱区域延伸，严格落实定格、定岗、定人、定责措施，确保服务群众到“最后一米”。一个个堡垒在小区扎根，让群众切实感受到组织就在身边。

堡垒建立起来，谁来发挥作用?答案是每一名党员。近日，一位社区书记的手机响个不停，第二天一早，她就上门耐心为老人办理认证，还手把手教会了老人如何用手机缴费。当地着力构建常态化的骨干作用发挥机制，推动多方力量常态化下沉社区，开展便民服务。党员的示范引领，让“我”逐渐变成了“我们”。山丹县还创新实施“点单式”服务模式，开展就业宣传、关爱特殊群体、红色代购代买等服务百余次。

单打独斗难成气候，握指成拳方能破局。小区基层组织的建立，为统筹各方资源搭建了平台。面对某小区停车难问题，社区召开联席会议，积极协调相关部门，建设生态停车场，新增车位;针对另一小区老旧水管频繁爆裂问题，社区持续跟进、多方协调，推动小区自来水管道改造项目落地实施。当地创新构建“协商议事+红色物业”等治理模式，深化多方联动治理机制，组建社区治理共同体，推行轮值制度，健全民主协商机制，组织各类主体开展协商议事，解决路面沉降、停车费过高等问题。除此之外，当地还推行服务闭环模式，让服务精准对接需求。从消防管网改造到电梯钢丝绳更换，从集中充电桩建设到适老化设施改造，一桩桩实事的落地，背后都是组织统筹协调、各方力量握指成拳的结果。

硬件改善了，服务跟上了，但治理的最终目标是“人”。在社区党群服务中心的民情恳谈会上，居民们畅所欲言，网格员认真记录着每个诉求，能现场解决的当场答复，需要协调的列入清单跟踪督办。当地积极推行线上线下结合的治理机制，建立微信群等“指尖网格”，依托全科网格全面摸排各类风险隐患。建立“邻里议事厅”“网格议事会”，鼓励群众参与家门口治理，协商平台已解决村社大事要事、化解矛盾纠纷多起。潜移默化中，居民的“主人翁”意识被唤醒。从网格群里的随手拍、随手报，到楼道里的互帮互助，越来越多的人从“旁观者”变成了“参与者”。