当前，一些年轻干部出了校门便进了机关，缺乏基层工作经验，说话不“接地气”，与群众交流往往“打折扣”，甚至闹出“鸡同鸭讲”的笑话。对此，作为基层年轻干部，唯有练就慧眼、聪耳、巧嘴，解锁“群众语言”密码，方能站稳群众立场、做好群众工作，当好群众的“心上人”。

用“慧眼”观“喜怒哀乐”，不说“违心话”。知己知彼，百战百胜。这就要求年轻干部要有一双善于观察、发现问题的慧眼，透过日常生活了解群众急难愁盼和身边关键小事。要始终牢记“从群众中来，到群众中去”，近的远的、好的坏的都要看，多看群众的繁琐小事，及时从一言一行、一举一动、一颦一笑中察觉群众所思所想、所忧所虑。要真诚地请教群众，从群众“朴素”语言中汲取经验，从细微处着眼、小事中入手，脚踏实地的解决好群众的操心事、忧心事、烦心事。要善于看群众的脸色，做出每一项决定，推动每一项工作，都要随时用群众的“脸色”观察问题、思考问题。要学会“坐着小板凳拉家常，虚心请教意见，耐心倾听抱怨，诚心接受批评”，与群众交心、做朋友，不打官腔、不说妄语，真正让群众理清工作的来龙去脉、知晓事情的前因后果。

用“聪耳”听“言外之意”，善说“大白话”。投之以木瓜，抱之以琼瑶。只有精准了解群众心中所思、所想、所盼、所虑，听懂群众的“心中话”，了解群众的“曲中意”，才能发现工作中的盲点和漏洞，找准为民办实事的着力点。这就要求年轻干部与群众交谈，要转换工作思路，拒绝拐弯抹角，说方言土语，通过“唠家常”，提高与群众之间的沟通效率。要主动到田间地头、庭院炕头，当群众身边的“倾听者”，不仅要听群众认可的、点赞的，更要直面群众辣味十足的质疑吐槽、牢骚意见，不仅要原汁原味地收集民声，更要真抓真干地回应民声。要多加了解当地农村风土人情、社情民意，善用说话技巧、巧用谚语比喻，把当地“方言”常挂嘴边，培养说话“接地气”、把文件政策翻译成“大白话”的能力，让群众听得懂、记得住、用得上。

用“巧嘴”讲“群众语言”，多说“贴心话”。一语天然万古新，豪华落尽见真淳。当前，“能说会道”是年轻干部的“标配”，“通俗易懂”是年轻干部的“高配”，比如，“交够国家的、留足集体的、剩下都是自己的”“既要金山银山，也要绿水青山”“喊破嗓子，不如甩开膀子”等等，这些语言讲起来朗朗上口，听起来情真意切，品起来意味深长。这就要求年轻干部面对群众，要用好“巧嘴”，抓住机会“常开口”、把握时机“善开口”，用真诚的言语、平和的态度多说“贴心话”，既要用大白话、实在话讲清楚惠民政策，又要用心用情回应群众关切，真正消除干群“围城”、沟通“阻碍”。要把群众当作“良师益友”，拉近距离，虚心相处，真诚相待，真正跟老百姓融为一体、打成一片，用实际行动换取群众的满意，争做群众的“心上人”。（民乐县委组织部  马永山）